Algemene voorwaarden

1. Inleiding en toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op uw bezoek aan, het browsen op en het gebruik van deze website, evenals op het bekijken van producten, het plaatsen van bestellingen, het verrichten van betalingen en het kopen van producten via deze website. Deze website wordt beheerd door Gavrielvane (hierna "wij", "ons" of "onze"). Deze algemene voorwaarden zijn bedoeld om de contractuele relatie tussen u en ons, de rechten en verplichtingen van beide partijen en de basisregels voor productverkoop, orderverwerking, levering en aftersalesdiensten vast te leggen.

Door deze website te bezoeken of te gebruiken, stemt u ermee in deze algemene voorwaarden en de overige beleidsregels die op de betreffende transactie van toepassing zijn, na te leven, waaronder het Privacybeleid, het Verzendbeleid, het Annuleringsbeleid en het Retour- en omruilbeleid. Deze beleidsregels vormen gezamenlijk een onderdeel van de transactieregels van de website en moeten worden gelezen en toegepast in het licht van de betreffende transactie. Indien deze algemene voorwaarden en een afzonderlijk beleid betrekking hebben op hetzelfde onderwerp, geldt voor dat onderwerp het desbetreffende specifieke beleid, tenzij het toepasselijke recht anders bepaalt.

Deze algemene voorwaarden sluiten de niet-afstandbare rechten die consumenten op grond van het toepasselijke recht genieten niet uit en beperken deze evenmin. Dwingende wettelijke bepalingen, wettelijke waarborgen en andere consumentenrechten waarvan contractuele uitsluiting of beperking niet is toegestaan, blijven onverminderd van toepassing.

2. Aanvaarding van de diensten en totstandkoming van de overeenkomst

Bij het gebruik van deze website dient u de toepasselijke wet- en regelgeving en deze algemene voorwaarden na te leven. U mag de website niet gebruiken voor frauduleuze of onwettige activiteiten, noch op een wijze die de normale werking van de website, de rechtmatige belangen van andere gebruikers of de rechten van derden kan schaden.

Door een bestelling via deze website te plaatsen, verklaart u deze algemene voorwaarden en de beleidsregels die op de betreffende bestelling van toepassing zijn, te hebben gelezen en aanvaard. Het plaatsen van een bestelling vormt uw aankoopverzoek aan ons. Na ontvangst van de bestelling verwerken wij dit verzoek op basis van de beschikbare voorraad, de betalingsstatus, de bestelgegevens en de resultaten van eventuele noodzakelijke risicocontroles.

Een orderbevestiging geeft doorgaans aan dat wij uw bestelling hebben ontvangen en de orderverwerking zijn begonnen. Deze bevestiging vormt op zichzelf geen absolute garantie dat het product uiteindelijk beschikbaar is voor levering of dat de bestelling volledig zal worden uitgevoerd. Tenzij het toepasselijke recht anders bepaalt, wordt de aanvaarding van de bestelling en de totstandkoming van de koopovereenkomst vastgesteld aan de hand van de orderbevestiging, de betalingsstatus, het transactieproces en het toepasselijke recht.

Indien een bestelling niet kan worden uitgevoerd wegens onvoldoende voorraad, een kennelijke prijsfout, een betalingsprobleem, een redelijk vermoeden van fraude, een geverifieerde technische storing of een andere objectieve en redelijke reden, kunnen wij de betreffende bestelling annuleren voor zover dit volgens het toepasselijke recht is toegestaan. Wij zullen u hiervan tijdig op de hoogte stellen. Indien de betreffende betaling reeds is ontvangen, betalen wij het terug te betalen bedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode, overeenkomstig het toepasselijke recht en het relevante restitutiebeleid.

Nadat een bestelling tot stand is gekomen, dienen beide partijen hun verplichtingen na te komen overeenkomstig de orderbevestiging, deze algemene voorwaarden en de toepasselijke specifieke beleidsregels. Voor specifieke onderwerpen zoals productinformatie, betaling, levering, annulering en aftersales zijn de desbetreffende transactieregels van toepassing.

3. Gebruikersaccounts en verantwoordelijkheden

Voor het gebruik van bepaalde functies of diensten van deze website kan het nodig zijn dat u uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, afleveradres of andere noodzakelijke gegevens verstrekt. U bent verantwoordelijk voor de juistheid, nauwkeurigheid en volledigheid van de verstrekte informatie en dient deze tijdig bij te werken wanneer zij verandert. De verantwoordelijkheid voor problemen met de orderverwerking of levering die voortvloeien uit onjuiste of onvolledige gegevens of het niet tijdig bijwerken daarvan, wordt vastgesteld op basis van de specifieke omstandigheden en het toepasselijke recht.

Indien de website accountregistratie aanbiedt, bent u verantwoordelijk voor het zorgvuldig bewaren van uw inloggegevens en voor de activiteiten die via uw account worden uitgevoerd. U mag zonder toestemming geen account van een ander gebruiken en mag uw account of inloggegevens niet met anderen delen. Indien u ontdekt dat uw account mogelijk zonder toestemming is benaderd of gebruikt, dient u passende maatregelen te nemen en ons hiervan tijdig op de hoogte te stellen.

Voor zover het toepasselijke recht dit toestaat, kunnen wij een account opschorten of beëindigen, of de toegang tot bepaalde functies beperken, wanneer er objectieve aanwijzingen zijn voor fraude, ongeautoriseerde toegang, onwettige activiteiten, schending van deze algemene voorwaarden of een daadwerkelijk of redelijkerwijs voorzienbaar risico voor de website, andere gebruikers of derden. Bij het nemen van dergelijke maatregelen houden wij rekening met de aard van het probleem, de omvang van de gevolgen en het toepasselijke recht. Waar wettelijk vereist, stellen wij de betrokken gebruiker hiervan op de hoogte.

De opschorting of beëindiging van een account laat verplichtingen die wettelijk reeds zijn ontstaan en moeten worden nagekomen onverlet. Ook doet deze geen afbreuk aan het wettelijke recht van consumenten op terugbetaling, herroeping, wettelijke conformiteitsbescherming of andere rechten.

4. Producten, voorraad en prijzen

Wij doen redelijke inspanningen om ervoor te zorgen dat de productbeschrijvingen, afbeeldingen, specificaties, prijzen en overige informatie op de website correct zijn en, waar van toepassing, tijdig worden bijgewerkt. Productafbeeldingen dienen ter illustratie van het uiterlijk en de belangrijkste kenmerken van een product. De daadwerkelijke producten kunnen in kleur, textuur of andere visuele details redelijkerwijs afwijken als gevolg van beeldscherminstellingen, lichtomstandigheden of productiepartijen. De specifieke kenmerken en aankoopvoorwaarden van een product blijken uit de betreffende productpagina en de orderbevestiging.

De voorraadgegevens op de website worden voortdurend bijgewerkt op basis van bestellingen en magazijnsituaties. Door vertragingen in de synchronisatie van systemen, de voortgang van de orderverwerking of wijzigingen in de voorraad kan de weergegeven informatie tijdelijk afwijken van de daadwerkelijk beschikbare voorraad. De voorraadweergave op de website vormt daarom geen garantie voor de realtime beschikbaarheid van een bepaald aantal producten.

Productprijzen, promoties en bijbehorende kosten kunnen worden aangepast op basis van marktomstandigheden, promotieplannen, operationele behoeften of systeemupdates. Tenzij het toepasselijke recht anders bepaalt, gelden voor uw bestelling de prijzen, kosten en transactievoorwaarden die worden weergegeven wanneer u de bestelling plaatst en de betaling voltooit. Prijswijzigingen worden in beginsel niet met terugwerkende kracht toegepast op transacties die reeds tot stand zijn gekomen en die wettelijk moeten worden uitgevoerd.

Indien een bestelling niet kan worden uitgevoerd wegens onvoldoende voorraad, een kennelijke prijsfout, een betalingsprobleem, een geverifieerde technische storing of een andere objectieve en redelijke reden, kunnen wij de betreffende bestelling annuleren voor zover dit volgens het toepasselijke recht is toegestaan. Wij zullen u hiervan tijdig op de hoogte stellen. Reeds betaalde bedragen worden terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode, overeenkomstig het toepasselijke recht en het relevante restitutiebeleid.

Wij gebruiken deze voorwaarden niet om wettelijke verplichtingen met betrekking tot productconformiteit, kwaliteitswaarborgen, wettelijke garantie of andere dwingende verplichtingen uit te sluiten.

5. Bestellingen en betalingen

Voordat u een bestelling plaatst, dient u de productgegevens, aantallen, prijzen, het afleveradres, de contactgegevens en de overige transactievoorwaarden die op de afrekenpagina worden weergegeven, te controleren. Indien u na het plaatsen van een bestelling gegevens wilt wijzigen, dient u zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen. De mogelijkheid tot wijziging hangt af van de verwerkingsstatus van de bestelling en het toepasselijke recht.

De betaalmethoden die via deze website worden ondersteund, zijn de opties die daadwerkelijk op de afrekenpagina worden weergegeven. Betalingen kunnen worden verwerkt door externe betaaldienstverleners. Wanneer u gebruikmaakt van dergelijke betaaldiensten, dient u tevens de toepasselijke voorwaarden van de betreffende betaalmethode na te leven. Wij zullen u niet verzoeken om bestellingen te betalen via kanalen die niet duidelijk op de website worden vermeld of niet zijn geautoriseerd.

De betalingsstatus van een bestelling kan worden beïnvloed door autorisatie door de betaaldienstverlener, de verwerking door de bank, betalingsverificatie of andere noodzakelijke controleprocedures. Nadat de betaling overeenkomstig de vereiste procedure is bevestigd en de noodzakelijke ordercontroles zijn voltooid, gaat de bestelling over naar de toepasselijke uitvoeringsfase. Indien een betalingsverzoek wordt geweigerd, de betaling niet wordt voltooid of de betalingsgegevens afwijkingen vertonen, kan de verwerking van de bestelling worden opgeschort totdat het probleem is opgelost.

Indien sprake is van dubbele afschrijvingen, mislukte betalingen, een afwijkende betalingsstatus of andere betalingsproblemen met betrekking tot een bestelling, controleren wij de situatie aan de hand van de transactiegegevens en de informatie van de betaaldienstverlener. De betreffende bedragen worden behandeld overeenkomstig het toepasselijke recht.

Tenzij het toepasselijke recht anders bepaalt, worden terugbetalingen doorgaans uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode, overeenkomstig het relevante restitutiebeleid. De daadwerkelijke bijschrijving kan afhankelijk zijn van de verwerkingstermijnen van de betaaldienstverlener, de kaartuitgever of andere financiële dienstverleners.

6. Verzendbeleid

Nadat de noodzakelijke controles voor een bestelling zijn voltooid en de bestelling de uitvoeringsfase heeft bereikt, worden de verwerking, verzending en levering uitgevoerd overeenkomstig het toepasselijke Verzendbeleid. Momenteel leveren wij uitsluitend in Nederland. Het leveringsgebied, de toegestane afleveradressen en de specifieke leveringsvoorwaarden worden bepaald door het Verzendbeleid.

De verwerking van een bestelling duurt doorgaans 1–3 werkdagen. Deze periode omvat onder meer het controleren van de bestelgegevens, het bevestigen van de bestelling, het verzamelen en verpakken van producten in het magazijn en de overdracht aan de logistieke vervoerder. De verwerkingstijd van de bestelling wordt afzonderlijk berekend van de verzendtijd.

Bij een bestelbedrag lager dan € 80 bedragen de standaard verzendkosten € 10. Bij een bestelbedrag van € 80 of meer geldt gratis verzending. De toepasselijke verzendkosten en de voorwaarden voor gratis verzending worden bepaald door de informatie op de afrekenpagina en het Verzendbeleid.

Nadat producten vanuit het buitenlandse magazijn zijn verzonden, bedraagt de verwachte verzendtijd 5–10 werkdagen. Deze periode omvat niet de eerder genoemde 1–3 werkdagen voor de verwerking van de bestelling. De daadwerkelijke verzendtijd kan worden beïnvloed door internationale transportplanning, invoerinklaring, de bedrijfsvoering van vervoerders, weersomstandigheden, feestdagen of andere factoren buiten onze redelijke controle. De verwachte verzendtijd dient uitsluitend ter indicatie; de daadwerkelijke voortgang blijkt uit de logistieke informatie.

Afhankelijk van de bestelling, de transportroute, de bestemming en de beschikbare logistieke mogelijkheden kunnen wij geschikte vervoerders inschakelen, waaronder FedEx, UPS, DHL Express of andere toepasselijke dienstverleners. Na verzending kunt u de logistieke status raadplegen via de verzendbevestiging of de pagina "Bestelling volgen" op onze website. De trackinginformatie kan met vertraging worden bijgewerkt.

Bij leveringsvertragingen, verlies van pakketten, transportschade of andere leveringsproblemen wordt de situatie behandeld op basis van de bestelgegevens, logistieke informatie, onderzoeksresultaten van de vervoerder en het toepasselijke recht. De volledige regels met betrekking tot het leveringsgebied, de berekening van verzendkosten, logistieke vervoerders, het volgen van bestellingen, ontvangstbevestiging en leveringsproblemen zijn vastgelegd in het Verzendbeleid, dat voor deze onderwerpen als het toepasselijke document geldt. Deze algemene voorwaarden beperken uw wettelijke rechten met betrekking tot levering niet.

7. Annuleringsbeleid

U kunt een annuleringsverzoek indienen overeenkomstig de voorwaarden van het Annuleringsbeleid. In beginsel kunt u binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling een verzoek tot annulering indienen. Of de bestelling daadwerkelijk kan worden geannuleerd, hangt echter af van de actuele verwerkingsstatus en het toepasselijke recht.

Indien de bestelling nog niet in de magazijnverwerking of verzendfase is opgenomen, is annulering doorgaans beter mogelijk. Indien de bestelling reeds wordt verwerkt in het magazijn, is verzonden of onderweg is, kan rechtstreekse annulering niet meer mogelijk zijn. In dat geval kan het nodig zijn de situatie volgens het Retour- en omruilbeleid af te handelen. Het indienen van een annuleringsverzoek betekent niet dat de bestelling automatisch is geannuleerd. De uitkomst is afhankelijk van de beoordeling van de bestelstatus.

Voor bestellingen die voor annulering in aanmerking komen en waarvoor reeds is betaald, wordt de terugbetaling uitgevoerd overeenkomstig het toepasselijke recht en het Annuleringsbeleid. Nadat de terugbetaling is goedgekeurd en bevestigd, wordt deze doorgaans binnen 1–5 werkdagen verwerkt. De specifieke werkwijze en eventuele bijzondere omstandigheden worden bepaald door het Annuleringsbeleid. De verwerkingstijd van de terugbetaling is niet hetzelfde als de tijd die de bank of betaaldienstverlener nodig heeft om het bedrag daadwerkelijk op uw rekening bij te schrijven.

De voorwaarden voor annulering, de concrete procedure, de afhandeling van bestellingen in verschillende uitvoeringsfasen en de voorwaarden en uitzonderingen voor terugbetalingen zijn vastgelegd in het Annuleringsbeleid, dat voor deze onderwerpen als het toepasselijke document geldt. Deze algemene voorwaarden beperken het wettelijke herroepingsrecht of andere wettelijke rechten van consumenten niet.

8. Retour- en omruilbeleid

Retourzendingen, omruilingen, terugbetalingen en gerelateerde aftersalesverzoeken worden behandeld overeenkomstig het Retour- en omruilbeleid. Voor commerciële retourverzoeken die aan de voorwaarden voldoen, kan doorgaans binnen 30 dagen na ontvangst van het product een aanvraag worden ingediend. Het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen en andere wettelijke rechten van consumenten blijven afzonderlijk van toepassing overeenkomstig het toepasselijke recht. De commerciële retourtermijn vervangt of beperkt de wettelijke consumentenrechten niet.

Bij het indienen van een retour- of omruilverzoek kan het nodig zijn dat u het bestelnummer, een aankoopbewijs of betalingsgegevens, een beschrijving van het probleem en, afhankelijk van de situatie, foto's, video's of logistieke gegevens verstrekt. Nadat wij de volledige aanvraaggegevens hebben ontvangen, behandelen wij de aanvraag doorgaans binnen 1–3 werkdagen. Na goedkeuring dient u het product terug te sturen naar het door ons opgegeven retouradres en de verstrekte instructies te volgen. U mag het product niet verzenden naar een adres dat niet door ons is bevestigd.

Wie de retourkosten draagt, hangt af van de reden van de retourzending, het toepasselijke recht en de specifieke bepalingen van het Retour- en omruilbeleid. Bij geverifieerde kwaliteitsproblemen, verkeerd geleverde producten, duidelijke afwijkingen van de productbeschrijving of transportschade waarvoor wij verantwoordelijk zijn, dragen wij de redelijke retourkosten indien aan de toepasselijke voorwaarden is voldaan. Bij retourzendingen om persoonlijke redenen draagt u doorgaans de retourkosten, met inachtneming van het toepasselijke recht en het Retour- en omruilbeleid.

Voor commerciële retourzendingen die voor terugbetaling in aanmerking komen, wordt de terugbetaling doorgaans binnen 1–5 werkdagen verwerkt nadat het geretourneerde product is gecontroleerd en is vastgesteld dat aan de terugbetalingsvoorwaarden is voldaan. De terugbetaling wordt uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode. Terugbetalingen op grond van het wettelijke herroepingsrecht worden verwerkt binnen de termijnen die het toepasselijke recht voorschrijft.

Voor omruilverzoeken die aan de voorwaarden voldoen, wordt de nieuwe verzending doorgaans binnen 1–3 werkdagen geregeld nadat het geretourneerde product is gecontroleerd en goedgekeurd. De verzendkosten voor de eerste omruiling en nieuwe verzending binnen dezelfde bestelling worden door ons gedragen. De verzendkosten voor een volgende omruiling en nieuwe verzending binnen dezelfde bestelling zijn voor uw rekening, overeenkomstig het Retour- en omruilbeleid en het toepasselijke recht.

De voorwaarden voor retourzendingen en omruilingen, de gedetailleerde aanvraagprocedure, de vereisten voor de staat van het product, retourlabels, de verdeling van verzendkosten, terugbetalingsvoorwaarden, omruilregelingen en uitzonderingen zijn vastgelegd in het Retour- en omruilbeleid, dat voor deze onderwerpen als het toepasselijke document geldt. Deze algemene voorwaarden beperken het wettelijke herroepingsrecht, de wettelijke conformiteitsbescherming of andere wettelijke consumentenrechten niet.

9. Geschillenbeslechting en toepasselijk recht

Deze algemene voorwaarden en transacties die via deze website worden uitgevoerd, worden uitgelegd en toegepast overeenkomstig het toepasselijke recht. Bij transacties met consumenten omvat het toepasselijke recht de consumentenbeschermingsregels die wettelijk op de betreffende transactie van toepassing zijn en de dwingende rechten die consumenten genieten.

Indien u een geschil hebt over een bestelling, betaling, product, levering of aftersalesafhandeling, dienen beide partijen eerst de feiten te controleren aan de hand van de bestelgegevens, de relevante beleidsregels en het toepasselijke recht. Vervolgens kunnen zij binnen redelijke grenzen naar een oplossing zoeken. Geen enkele afspraak die tijdens dergelijke onderhandelingen wordt gemaakt, mag de wettelijke consumentenrechten uitsluiten of beperken.

Indien een geschil niet door onderling overleg kan worden opgelost, kunnen beide partijen overeenkomstig het toepasselijke recht een bevoegde rechtbank of een andere wettelijk ingestelde instantie voor geschillenbeslechting inschakelen. Deze algemene voorwaarden mogen niet worden uitgelegd als een verplichting voor consumenten om afstand te doen van hun wettelijke recht op toegang tot de rechter, hun wettelijke bevoegdheidsrechten of andere dwingende beschermingsrechten.

10. Privacy en gegevensbescherming

Wij verwerken persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder, voor zover van toepassing, de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de relevante regels voor gegevensbescherming. Het verzamelen, gebruiken, opslaan, delen, bewaren en anderszins verwerken van persoonsgegevens is beperkt tot de betreffende verwerkingsdoeleinden en de grenzen die het toepasselijke recht toestaat.

Afhankelijk van de functionaliteit van de website en de behoeften van de transactie kunnen wij bestelgegevens, contactgegevens, aflevergegevens, betalingsstatussen, accountgegevens, gegevens over websitegebruik en andere noodzakelijke informatie verwerken om bestellingen uit te voeren, levering en aftersalesdiensten te verzorgen, betalingen te verwerken, de website te onderhouden, fraude te voorkomen en aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Waar wettelijk vereist, verwerken wij persoonsgegevens op basis van een toepasselijke rechtsgrond en nemen wij technische en organisatorische maatregelen die passen bij de risico's van de verwerking. Voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van transacties kunnen persoonsgegevens worden verstrekt aan betaaldienstverleners, logistieke vervoerders, technische dienstverleners voor de website of andere relevante dienstverleners. De verwerking van dergelijke gegevens dient te voldoen aan de toepasselijke vereisten inzake gegevensbescherming.

Uw wettelijke rechten op toegang tot, rectificatie en verwijdering van persoonsgegevens, beperking van de verwerking, gegevensoverdraagbaarheid, bezwaar tegen verwerking en intrekking van toestemming zijn afhankelijk van de betreffende verwerkingssituatie en het toepasselijke recht. Raadpleeg het Privacybeleid op deze website voor gedetailleerde informatie over de verwerking van persoonsgegevens, bewaartermijnen, het gebruik van cookies, het delen met derden, internationale doorgifte van gegevens en de wijze waarop u uw rechten kunt uitoefenen.

11. Intellectuele eigendom

De inhoud van deze website, waaronder teksten, productbeschrijvingen, afbeeldingen, grafische elementen, logo's, paginaontwerpen, lay-outs, visuele elementen en aanverwant materiaal, wordt beschermd door het toepasselijke intellectuele-eigendomsrecht. Tenzij het toepasselijke recht anders bepaalt of de betreffende rechthebbende uitdrukkelijk toestemming heeft verleend, behoren de relevante intellectuele-eigendomsrechten toe aan ons of aan de betreffende rechthebbende.

Zonder voorafgaande toestemming mag u de inhoud van deze website niet kopiëren, wijzigen, verspreiden, openbaar maken, publiceren of commercieel exploiteren op een wijze die verder gaat dan normaal browsen, persoonlijk niet-commercieel gebruik of hetgeen wettelijk is toegestaan. U mag evenmin zonder toestemming merktekens of ander beschermd materiaal gebruiken op een manier die verwarring kan veroorzaken.

Inhoud die u via deze website indient, mag geen inbreuk maken op de intellectuele-eigendomsrechten, privacyrechten of andere rechtmatige belangen van derden. Indien sprake is van inbreukmakende inhoud of gedrag, kunnen wij binnen de grenzen van het toepasselijke recht en op basis van de specifieke omstandigheden passende maatregelen nemen.

Deze voorwaarden dragen geen intellectuele-eigendomsrechten over en vormen geen stilzwijgende toestemming voor het gebruik van website-inhoud of de betreffende merktekens.

12. Beperking van aansprakelijkheid

Wij komen onze verplichtingen met betrekking tot orderverwerking, betalingsafhandeling, productlevering en aftersalesafhandeling na overeenkomstig het toepasselijke recht en de relevante transactievoorwaarden. Diensten van externe betaaldienstverleners, logistieke vervoerders, internetdienstverleners of andere onafhankelijke dienstverleners kunnen invloed hebben op de bevestiging van betalingen, het bijwerken van logistieke informatie, de toegankelijkheid van de website of de voortgang van leveringen. Wij voldoen aan onze verplichtingen voor zover het toepasselijke recht dit vereist en behandelen gerelateerde problemen op basis van de specifieke omstandigheden.

Voor onderbrekingen van diensten van derden, netwerkstoringen, afwijkingen in betalingssystemen of logistieke vertragingen die buiten onze redelijke controle vallen, zijn wij niet aansprakelijk voor verliezen waarvoor wij volgens het toepasselijke recht geen verantwoordelijkheid dragen. Dit artikel ontslaat ons echter niet van aansprakelijkheid die voortvloeit uit ons eigen handelen, onze contractuele verplichtingen of het toepasselijke recht. Het beperkt evenmin de wettelijke rechten van consumenten.

Voor zover het toepasselijke recht dit toestaat, wordt de aansprakelijkheid voor verliezen die voortvloeien uit oneigenlijk gebruik van de website, het niet naleven van redelijke gebruiksvoorschriften of het verstrekken van onjuiste informatie, vastgesteld op basis van de specifieke feiten, het oorzakelijk verband en het toepasselijke recht.

Geen enkele bepaling in deze algemene voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor zover een dergelijke uitsluiting of beperking wettelijk niet is toegestaan. Dit omvat aansprakelijkheid wegens opzettelijk onrechtmatig handelen en andere gevallen waarin het toepasselijke recht beperking niet toestaat. Evenmin worden de rechten beperkt die consumenten op grond van dwingende wettelijke bepalingen genieten.

13. Overmacht

Indien zich een gebeurtenis voordoet die buiten de redelijke controle van de betrokken partij valt en die niet door redelijke maatregelen kan worden voorkomen of overwonnen, waardoor de uitvoering van bestellingen of de dienstverlening van de website wordt beïnvloed, kunnen de betreffende verplichtingen binnen de noodzakelijke grenzen en overeenkomstig het toepasselijke recht worden behandeld. Dergelijke gebeurtenissen kunnen onder meer bestaan uit natuurrampen, extreme weersomstandigheden, oorlog, terroristische aanslagen, noodsituaties op het gebied van de volksgezondheid, overheidsbeperkingen, onderbrekingen van internationaal transport, ernstige verstoringen van haven- of douanewerkzaamheden en grootschalige uitval van elektriciteits-, communicatie- of internetdiensten.

De getroffen partij dient, voor zover redelijkerwijs mogelijk, maatregelen te nemen om de gevolgen van de gebeurtenis te beperken en zo nodig informatie over de omstandigheden te verstrekken. Overmacht ontslaat een partij niet automatisch van reeds ontstane betalingsverplichtingen, terugbetalingsverplichtingen of andere verplichtingen waarvan vrijstelling wettelijk niet is toegestaan. De rechten en verplichtingen van beide partijen met betrekking tot getroffen bestellingen worden vastgesteld aan de hand van de specifieke omstandigheden, de relevante beleidsregels en het toepasselijke recht.

14. Wijzigingen van deze voorwaarden

Wij kunnen deze algemene voorwaarden wijzigen naar aanleiding van veranderingen in het toepasselijke recht, aanpassingen van de websitefunctionaliteit, updates van transactieprocessen of daadwerkelijke operationele behoeften.

De bijgewerkte voorwaarden worden op deze website gepubliceerd en, waar passend, voorzien van een bijgewerkte datum. Voor wijzigingen die wezenlijke gevolgen hebben voor de rechten en verplichtingen van gebruikers, zullen wij de gebruikers op passende wijze informeren wanneer het toepasselijke recht dit vereist.

Wijzigingen van deze voorwaarden zijn in beginsel van toepassing op het gebruik van de website en de betreffende transacties vanaf de datum waarop de wijzigingen van kracht worden. Voor bestellingen die reeds tot stand zijn gekomen, blijven, tenzij het toepasselijke recht anders bepaalt of partijen rechtsgeldig anders overeenkomen, de relevante transactievoorwaarden gelden die van kracht waren op het moment waarop de bestelling tot stand kwam. Wijzigingen van deze voorwaarden mogen consumenten niet met terugwerkende kracht beroven van hun wettelijke rechten.

Voortgezet gebruik van deze website na de inwerkingtreding van gewijzigde voorwaarden doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten en verplicht u niet tot aanvaarding van bepalingen die in strijd zijn met dwingend recht.

15. Scheidbaarheid en afstand van rechten

Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden door een bevoegde rechtbank of andere bevoegde instantie ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, wordt die bepaling beperkt of afgescheiden voor zover dit noodzakelijk en wettelijk toegestaan is. De overige bepalingen blijven van kracht voor zover het toepasselijke recht dit toestaat.

Indien een partij een recht uit hoofde van deze algemene voorwaarden niet onmiddellijk of pas later uitoefent, wordt dit niet beschouwd als afstand van dat recht. De eenmalige of gedeeltelijke uitoefening van een recht verhindert evenmin dat die partij hetzelfde recht of andere rechten verder uitoefent voor zover het toepasselijke recht dit toestaat.

Dit artikel beperkt geen wettelijke rechten of rechtsmiddelen die een van beide partijen op grond van het toepasselijke recht geniet.

16. Contactgegevens

Als u formeel contact met ons wilt opnemen over deze algemene voorwaarden, een transactie of de relevante beleidsregels, kunt u gebruikmaken van de volgende contactgegevens:

Adres: 22 Saint Stanislaus Ct, Florissant, MO 63031, US

Telefoonnummer klantenservice: +1 (314) 682-7394

E-mailadres klantenservice: care@gavrielvane.com

Openingstijden klantenservice: maandag tot en met vrijdag, van 10:00 tot 18:00 uur (CET)

Vermeld bij vragen over een specifieke bestelling het bestelnummer en de noodzakelijke transactie- of logistieke gegevens, zodat de betreffende kwestie kan worden gecontroleerd. Raadpleeg voor onderwerpen die betrekking hebben op de verwerking van persoonsgegevens ook het Privacybeleid op deze website.