Privacybeleid

1. Toepassingsgebied van dit privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en delen, en hoe wij deze beschermen wanneer u onze website bezoekt, doorbladert of gebruikmaakt van onze website en de bijbehorende diensten. Het beschrijft ook de rechten die u op grond van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming mogelijk hebt.

Dit beleid is van toepassing op alle gebruikers die onze website of de bijbehorende diensten bezoeken of gebruiken, ongeacht het land of de regio waarin zij zich bevinden. De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats op basis van de specifieke bedrijfsactiviteiten, de verwerkingsdoeleinden en de toepasselijke wetgeving.

Wanneer u via onze website producten bekijkt, een bestelling plaatst, contact opneemt met onze klantenservice of andere beschikbare functies gebruikt, kunnen wij persoonsgegevens verwerken die nodig zijn om de betreffende diensten te leveren. Dit beleid is bedoeld om u inzicht te geven in deze gegevensverwerkingsactiviteiten en de bijbehorende doeleinden.

2. Verwerkingsverantwoordelijke en contactgegevens

De exploitant van deze website treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens en bepaalt de doeleinden en middelen van de verwerking. Wij voldoen aan de toepasselijke verplichtingen inzake gegevensbescherming voor zover deze op ons van toepassing zijn.

Wij hechten belang aan transparantie bij de verwerking van persoonsgegevens en beheren deze gegevens op basis van onze daadwerkelijke bedrijfsbehoeften. U kunt contact met ons opnemen via de contactgegevens in dit beleid als u vragen hebt over het verzamelen, gebruiken, opslaan of delen van persoonsgegevens of over andere privacygerelateerde onderwerpen.

3. Welke gegevens wij verzamelen

Om websitebezoeken, bestellingen, productleveringen en klantenservice mogelijk te maken, kunnen wij, afhankelijk van uw interactie met onze website, de volgende soorten informatie verzamelen.

Apparaat- en technische gegevens: waaronder IP-adres, browsertype, besturingssysteem, apparaatgegevens en technische gegevens die tijdens uw bezoek aan de website worden gegenereerd. Deze informatie helpt ons de website goed te laten functioneren, de beveiliging te onderhouden en technische problemen op te sporen.

Gebruiksgegevens van de website: waaronder bezoektijdstippen, bekeken pagina's, klikgedrag en andere gegevens die ontstaan wanneer u met de websitefuncties communiceert. Waar van toepassing verwerken wij deze gegevens op basis van uw keuzes en de toepasselijke wetgeving om het gebruik van de website te analyseren en onze diensten te verbeteren.

Bestel- en transactiegegevens: wanneer u een bestelling plaatst of een andere transactie uitvoert, kunnen wij de gegevens verzamelen die nodig zijn om de bestelling te verwerken. Dit kan onder meer de naam van de ontvanger, het afleveradres, contactgegevens, bestelgegevens, betalingsstatus en transactiestatus omvatten. Afhankelijk van de gebruikte betaalmethode kunnen bepaalde betalingsgegevens rechtstreeks door de betalingsdienstaanbieder worden verwerkt.

Communicatie met de klantenservice: wanneer u zelf contact met ons opneemt via e-mail of een ander beschikbaar contactkanaal, kunnen wij de inhoud van uw vraag, relevante bestelgegevens en daaropvolgende communicatie bewaren. Dit stelt ons in staat uw verzoek te behandelen, gerelateerde problemen op te volgen en noodzakelijke servicegegevens bij te houden.

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een passende rechtsgrond bestaat en voor zover de verwerking aansluit bij het betreffende doel. De precieze gegevens die wij verzamelen, kunnen verschillen afhankelijk van de functies die u gebruikt, de informatie die u verstrekt en de toepasselijke wettelijke vereisten.

4. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om de werking van de website te ondersteunen, bepaalde instellingen te onthouden, het gebruik van de website te analyseren en, waar van toepassing, marketing- of advertentiefuncties aan te bieden die aansluiten bij uw keuzes.

Afhankelijk van hun doel kunnen deze technologieën de volgende categorieën omvatten.

Noodzakelijke cookies: deze ondersteunen essentiële websitefuncties, beveiligingsmechanismen, het bestelproces en andere functies die nodig zijn voor een normale werking van de website.

Functionele cookies: deze onthouden uw keuzes of bepaalde instellingen om het gebruiksgemak van de website te verbeteren.

Analytische cookies: deze helpen ons inzicht te krijgen in websitebezoeken en gebruikspatronen, de prestaties van de website te beoordelen, technische problemen te identificeren en websitefuncties te verbeteren.

Marketingcookies: deze kunnen, waar van toepassing, worden gebruikt om de effectiviteit van advertenties te meten, marketingactiviteiten te ondersteunen en advertenties weer te geven.

Niet-noodzakelijke cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën worden gebruikt nadat de daarvoor vereiste toestemming is verkregen, voor zover de toepasselijke wetgeving dit vereist. Externe analyse- of advertentiediensten kunnen dergelijke technologieën eveneens gebruiken, afhankelijk van de aangeboden functies en uw keuzes.

U kunt cookies bekijken, beheren of verwijderen via de instellingen van uw browser. U kunt ook het gebruik van bepaalde cookies beperken. Het uitschakelen van sommige cookies kan echter gevolgen hebben voor bepaalde websitefuncties of uw gebruikservaring. Browserinstellingen vervangen geen toestemmingsmechanismen die op grond van de toepasselijke wetgeving vereist zijn.

5. Hoe wij gegevens gebruiken

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van het specifieke doel waarvoor ze nodig zijn en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. De belangrijkste doeleinden zijn de volgende.

Bestelverwerking en uitvoering: het controleren van bestelgegevens, verwerken van transacties, regelen van productleveringen, volgen van de bestelstatus en behandelen van retourzendingen, omruilingen, terugbetalingen en andere bestelgerelateerde zaken wanneer dat nodig is.

Klantenservice en aftersales: het beantwoorden van vragen, controleren van bestellingen, behandelen van klachten of serviceverzoeken en bewaren van noodzakelijke communicatiegegevens om openstaande kwesties op te volgen.

Websitebeveiliging en systeemonderhoud: het herkennen van ongebruikelijke toegang, helpen voorkomen van fraude en ongeoorloofde activiteiten, oplossen van technische storingen en onderhouden van de normale werking van de website en bijbehorende systemen.

Verbetering van de gebruikerservaring en bedrijfsanalyses: het analyseren van websitebezoeken en gebruikspatronen voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat, het beoordelen van de prestaties van websitefuncties en het verbeteren van de websitestructuur, serviceprocessen en technische prestaties.

Marketing en promotie: het gebruiken van relevante gegevens voor marketingcommunicatie, promotieactiviteiten of advertentieanalyses uitsluitend wanneer de door de toepasselijke wetgeving vereiste toestemming is verkregen of wanneer een andere geldige rechtsgrond bestaat. U kunt uw toestemming intrekken of zich afmelden voor relevante marketingcommunicatie overeenkomstig de toepasselijke regels.

Als wij persoonsgegevens voor andere doeleinden willen gebruiken die niet verenigbaar zijn met het oorspronkelijke doel, bepalen wij overeenkomstig de toepasselijke wetgeving of wij u hierover afzonderlijk moeten informeren of uw toestemming moeten verkrijgen.

6. Gegevensdeling en diensten van derden

Om bestellingen uit te voeren, websitefuncties aan te bieden en onze dagelijkse activiteiten te ondersteunen, kunnen wij persoonsgegevens binnen de noodzakelijke grenzen delen met of doorgeven aan derden die relevante diensten leveren. Deze gegevensdeling vindt plaats op basis van het doel van de dienstverlening, de benodigde gegevens en de toepasselijke wetgeving.

Betalingsdienstaanbieders: wanneer u een transactie uitvoert, kunnen relevante gegevens door betalingsdienstaanbieders worden verwerkt om betalingen uit te voeren, de transactiestatus te controleren en noodzakelijke risicocontroles uit te voeren.

Logistieke dienstverleners en vervoerders: om productleveringen te regelen, aflevergegevens te bevestigen en trackingdiensten aan te bieden, kunnen wij de voor de levering noodzakelijke informatie aan de betrokken vervoerders verstrekken.

IT-infrastructuur- en cloudserviceproviders: om websitehosting, systeemwerking, gegevensopslag, technisch onderhoud en informatiebeveiliging te ondersteunen, kunnen wij gebruikmaken van infrastructuur of clouddiensten van relevante dienstverleners.

Aanbieders van data-analyse- en advertentietechnologie: waar van toepassing kunnen wij noodzakelijke technische gegevens of gebruiksgegevens van de website delen met relevante dienstverleners voor websiteanalyse, prestatiebeoordeling, het meten van advertentie-effectiviteit of naar behoren geautoriseerde marketingactiviteiten.

Deze derden verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit nodig is om de betreffende diensten te leveren. Zij zijn gebonden aan hun dienstverleningstaken, toepasselijke contractuele verplichtingen en relevante wettelijke vereisten. Afhankelijk van hun rol en verwerkingsactiviteiten kunnen derden gegevens verwerken op basis van hun eigen privacybeleid.

Wanneer de wet dit vereist of toestaat, kunnen wij ook noodzakelijke informatie verstrekken om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, te reageren op rechtmatige verzoeken, onze rechtmatige belangen te beschermen of beveiligingsincidenten af te handelen.

Wij verkopen de persoonsgegevens van gebruikers niet.

7. Gegevensopslag en bewaartermijnen

Wij bepalen de bewaartermijnen van persoonsgegevens op basis van het verwerkingsdoel, het type gegevens, de behoeften van onze dienstverlening en de toepasselijke wetgeving. Wij bewaren niet alle gegevens gedurende dezelfde periode.

Bestel- en transactiegegevens kunnen gedurende een bepaalde periode worden bewaard om aftersalesverzoeken af te handelen, te voldoen aan fiscale en boekhoudkundige verplichtingen, aan toepasselijke wettelijke vereisten te voldoen of relevante geschillen te behandelen.

Klantenservicegegevens en communicatie kunnen gedurende een redelijke periode worden bewaard om serviceverzoeken op te volgen, vervolgvragen te behandelen en noodzakelijke bedrijfsgegevens bij te houden.

De bewaartermijn van apparaat- en gebruiksgegevens wordt bepaald op basis van het doel waarvoor deze gegevens zijn verzameld, hun technische functie, de toepasselijke toestemmingsinstellingen en relevante wettelijke vereisten.

Wanneer persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor het oorspronkelijke verwerkingsdoel en er geen andere geldige grond voor bewaring bestaat, verwijderen wij deze gegevens veilig, anonimiseren wij ze of nemen wij andere passende maatregelen overeenkomstig de toepasselijke wetgeving en onze interne procedures voor gegevensbeheer.

8. Internationale gegevensoverdracht

Omdat onze websiteactiviteiten en bijbehorende diensten dienstverleners in verschillende landen of regio's kunnen omvatten, kunnen uw persoonsgegevens worden doorgegeven aan landen of regio's buiten uw woonland of woonregio en daar worden opgeslagen of verwerkt.

De wetgeving en beschermingsnormen voor gegevensbescherming kunnen per land of regio verschillen. Wanneer internationale doorgifte van persoonsgegevens onderworpen is aan de toepasselijke wetgeving, nemen wij passende beschermingsmaatregelen op basis van de specifieke doorgiftesituatie. Zo zorgen wij ervoor dat de verwerking een geldige rechtsgrond heeft en voldoet aan de toepasselijke vereisten inzake gegevensbescherming.

Afhankelijk van de specifieke omstandigheden en de toepasselijke wetgeving kunnen deze maatregelen onder meer bestaan uit het gebruik van de standaardcontractbepalingen van de Europese Unie (Standard Contractual Clauses, SCC) of andere passende mechanismen voor internationale gegevensoverdracht. Waar de wet dit vereist, kunnen aanvullende beschermingsmaatregelen worden toegepast.

Het specifieke doorgiftemechanisme hangt af van de locatie van de betrokken ontvanger, de aard van de gegevensoverdracht en de toepasselijke wettelijke vereisten.

9. Uw rechten

Afhankelijk van de wetgeving inzake gegevensbescherming die van toepassing is in het land of de regio waar u zich bevindt, kunt u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens hebben.

Recht op inzage: u kunt verzoeken om bevestiging of wij uw persoonsgegevens verwerken en, voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat, een kopie van de betreffende gegevens verkrijgen.

Recht op rectificatie: u kunt verzoeken om onjuiste persoonsgegevens te corrigeren of onvolledige informatie aan te vullen.

Recht op verwijdering: u kunt onder de voorwaarden van de toepasselijke wetgeving verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens. Wanneer gegevens nog nodig zijn om aan wettelijke verplichtingen te voldoen of wanneer een andere geldige bewaarplicht bestaat, kunnen wij mogelijk niet alle relevante gegevens onmiddellijk verwijderen.

Recht op beperking van de verwerking: u kunt onder de wettelijk vastgestelde voorwaarden verzoeken om de verwerking van relevante persoonsgegevens te beperken.

Recht van bezwaar: voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat, kunt u bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen van persoonsgegevens, waaronder, onder de toepasselijke voorwaarden, verwerking voor direct marketing.

Recht om toestemming in te trekken: wanneer de verwerking van persoonsgegevens op uw toestemming berust, kunt u deze toestemming intrekken. De intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking op basis van geldige toestemming heeft plaatsgevonden.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid: onder de voorwaarden van de toepasselijke wetgeving kunt u verzoeken om de persoonsgegevens die u hebt verstrekt te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat. Waar dit technisch haalbaar is en wettelijk van toepassing is, kunt u ook verzoeken om deze gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen.

Recht om een klacht in te dienen: u kunt overeenkomstig de toepasselijke wetgeving een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

Deze rechten kunnen niet in alle omstandigheden onbeperkt worden uitgeoefend. De toepasselijkheid ervan hangt af van de relevante wettelijke bepalingen en de specifieke gegevensverwerkingsactiviteiten. Bepaalde verzoeken kunnen worden beperkt door wettelijke verplichtingen, de rechten van anderen of andere geldige rechtsgronden voor verwerking.

Als u uw persoonsgegevens wilt opvragen of uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens in dit beleid. Om persoonsgegevens te beschermen, kunnen wij uw identiteit waar nodig en binnen redelijke grenzen verifiëren. Wij behandelen uw verzoek binnen de termijnen die de toepasselijke wetgeving voorschrijft.

10. Gegevensbeveiliging

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen die passen bij de aard van de persoonsgegevens, de wijze van verwerking en de mogelijke risico's, om het risico op ongeoorloofde toegang, onbedoeld verlies, misbruik, wijziging of ongepaste openbaarmaking van persoonsgegevens te beperken.

Deze maatregelen kunnen onder meer bestaan uit toegangscontrole, versleuteling van gegevensoverdracht, beveiligde opslagmechanismen, systeemonderhoud en het beheer van relevante serviceprocessen. Afhankelijk van onze bedrijfsbehoeften en de toepasselijke wettelijke vereisten beoordelen en actualiseren wij onze beveiligingsmaatregelen.

Hoewel wij redelijke maatregelen nemen om persoonsgegevens te beschermen, brengen internettransmissie en elektronische gegevensopslag bepaalde risico's met zich mee. Wij kunnen daarom niet garanderen dat alle gegevensoverdracht of gegevensopslag absoluut veilig is. Als zich een beveiligingsincident voordoet waarvoor de wet vereist dat gebruikers of toezichthoudende autoriteiten worden geïnformeerd, voldoen wij aan de toepasselijke wettelijke verplichtingen.

11. Links naar websites van derden

Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden. Deze websites kunnen hun eigen privacybeleid, cookie-instellingen en regels voor gegevensverwerking hanteren.

Wanneer u websites van derden bezoekt of hun diensten gebruikt, worden de betreffende gegevensverwerkingsactiviteiten beheerst door het toepasselijke beleid en de regels van die derden. Wij hebben geen controle over de exploitatie van websites van derden en zijn niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid of website-inhoud. Wij raden u aan de relevante privacyverklaringen te lezen voordat u persoonsgegevens aan derden verstrekt.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid bijwerken als gevolg van wijzigingen in de toepasselijke wetgeving, wettelijke vereisten, websitefuncties of onze bedrijfsactiviteiten.

De bijgewerkte versie treedt in werking zodra deze op deze pagina is gepubliceerd. U kunt deze pagina raadplegen om kennis te nemen van de actuele inhoud van het privacybeleid. Als er belangrijke wijzigingen plaatsvinden waarvoor de wet vereist dat gebruikers afzonderlijk worden geïnformeerd of om toestemming wordt gevraagd, nemen wij de overeenkomstig de toepasselijke wetgeving vereiste maatregelen.

13. Contactgegevens

Als u vragen hebt over dit privacybeleid, de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken of uw rechten op het gebied van gegevensbescherming, of als u uw persoonsgegevens wilt opvragen, corrigeren of laten verwijderen of andere toepasselijke rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens.

Adres: 22 Saint Stanislaus Ct, Florissant, MO 63031, US

Telefoonnummer klantenservice: +1 (314) 682-7394

E-mailadres klantenservice: care@gavrielvane.com

Openingstijden klantenservice: maandag tot en met vrijdag, van 10:00 tot 18:00 uur (CET)

Om ons in staat te stellen uw verzoek correct te behandelen, raden wij u aan het onderwerp of type verzoek te vermelden en de noodzakelijke bestelgegevens of andere relevante informatie te verstrekken. Verstuur geen gevoelige persoonsgegevens via gewone e-mail, tenzij dit noodzakelijk is.